2022 年，广宁县阳光志愿者协会在县委县政府、团县委的正确领导下，在社会各界爱心人士的关怀与支持下，经过全体志愿者的共同努力，开展公益活动 82 场次，圆满完成了协会各项预定工作目标，工作成绩显著。

一、在组织建设方面，协会依据县民政局文件精神，优化组织原则和分工，坚持党建引领，实行会长领导下的部门负责制运营体系，建立起高效的运行机制。管理团队分工明确、各负其责，志愿者队伍也逐步发展壮大，工作热情高涨，截止目前，在册志愿者已达 1565 名。

二、助学工作成果丰硕。阳光助学队积极对外开拓资源，先后与团县委、广东省狮子会蓝天服务队、国健（番禺分会）、广宁善益社等多个公益团体合作，开展了《两帮两促》《阳光一对一助学》等 15 场助学项目活动。团队扎实做好 “一对一” 困境学生的走访工作，提供完善的资助资料，坚持 “精神慈善第一，物质慈善第二” 的助学理念，为爱心人士和受助学生、家庭搭建起坚实的 “爱心桥”。本年度共走访学生 143 名，新增资助学生 7 名，回访学生 94 名，与各公益团体及爱心人士结对帮扶学生共 95 名，为他们送去生活、学习必需品，温暖了孩子们的心灵。

三、敬老工作有序开展，大力弘扬尊老传统美德。按照敬老队活动计划，协会探望各镇街孤寡老人约 100 人次，分别到宾亨、排沙、石涧敬老院进行慰问探访，中秋节期间到横山镇探访退役军人，烈士纪念日到开聚和、永青、黄盆慰问烈士遗属等，共开展活动 10 场次，派出志愿者 200 人次，服务时长约 1000 小时。

四、疫情防控工作中，协会积极行动，组织志愿者开展疫情防控活动 24 场次，派出志愿者约 328 人次，志愿服务总时数约 1968 小时，为疫情防控贡献了阳光力量。

五、关爱项目成效显著。开通 “关爱生命” 热线，不断拓展志愿服务领域，到 2022 年 12 月截止到账资金 40.2900 元。自开通热线以来，为处于心理困境中的人群提供线上及线下心理疏导服务共 527 人次，其中挽救轻生 102 人（含联动 110 到现场进行紧急危机介入 12 人次），未成年青少年占比达 89%，同时开展宣传活动 32 场。在涉案未成年人帮教方面，到 2022 年 12 月已完成 10 个案帮扶，到账资金 36600 元，社工为 23 名涉案未成年人提供取保候审、附条件不起诉监督考察期的帮教工作，通过每月走访辖区派出所、村（居）委、学校及服务对象家中，帮助他们认识错误、规范行为，实现内在成长和社会融入。此外，县司法局邀请心理辅导老师每月到 15 个镇街司法所为 143 余名社区矫正对象提供心理健康辅导和一对一心理疏导，引导他们树立积极健康的心理品质，提高社会融入能力。

六、外宣工作力度加大，协会知名度不断提高。协会积极拓展宣传渠道，除通过公众号传递报道爱心善举外，还在今日头条等公众网络及自媒体上发布图文、视频信息 90 多篇，有力地宣传了阳光志愿者协会及志愿者们的善举。

本年度协会的工作得到了社会各界的高度认可，收获了多项荣誉。协会被广宁县精神文明建设指导委员会办公室评为 “最佳志愿服务组织”；“阳光聚力 —— 广宁县困境未成年社会保护项目” 荣获 2022 益苗计划 —— 肇庆市志愿服务项目展示交流大赛 “优秀项目”；广宁县 “关爱生命” 24 小时心理援助热线项目荣获肇庆市及广宁县最佳志愿服务项目。个人方面，会长陈国顺、监事冯肇文等 4 人被评为 “五星志愿者”；欧金娣、江朝权等 4 人被评为 “四星志愿者”；伍国琰被评为 “肇庆市优秀共青团员”；梁健洪、钟素芳等 5 人被评为 “最美志愿者” 等。

2023 年工作计划

一、加强团队建设，提升志愿者综合素质

（一）开展系统的志愿者培训课程，每月至少组织 1 次，内容涵盖志愿服务理念、公益事业内涵、各项目工作流程及专业技能等。邀请公益领域专家、资深志愿者授课，通过案例分析、现场模拟等方式，加深志愿者对志愿服务和公益事业的理解，提高其参与积极性和工作专业性。

（二）每季度选派 2-3 名协会骨干外出参加省内外公益组织的培训和考察活动，学习先进的管理经验、项目运作模式和志愿服务方法。学习结束后，组织骨干进行分享交流，将所学知识运用到实际工作中，带动协会整体工作水平提升。

（三）完善志愿者激励机制，建立志愿者服务积分制度，根据服务时长、服务质量等给予相应积分，积分可兑换荣誉证书、纪念品等。每年开展优秀志愿者评选活动，对表现突出的志愿者进行表彰奖励，激发志愿者的服务热情。

二、优化各项目运作，提高服务质量与成效

（一）助学项目方面，进一步加强与各公益团体的合作，拓展助学资源。严格规范受助学生的走访、审核流程，统一审核标准，制作详细的审核指南并对志愿者进行培训。建立走访资料审核小组，对志愿者提交的资料进行严格审核，确保资料的完整性和准确性。统一照片格式，要求志愿者在走访后 3 个工作日内将资料传到协会负责部门，保障回访及资助款的及时发放。计划新增资助学生 10 名，回访学生 100 名，开展助学活动 18 场次。

（二）敬老项目将在原有活动基础上，拓展服务内容和范围。除了到敬老院慰问探访、慰问烈士遗属等活动外，开展 “关爱空巢老人” 专项行动，为县域内的空巢老人提供定期上门陪伴、生活照料、健康咨询等服务。每月组织 1-2 场敬老活动，全年计划服务孤寡老人、空巢老人等约 120 人次，派出志愿者 240 人次，服务时长约 1200 小时。

（三）疫情防控工作常态化开展，建立疫情防控志愿者储备库，提前对志愿者进行防控知识和技能培训，确保在疫情防控需要时能够迅速投入工作。根据疫情形势变化，及时组织志愿者开展疫情防控活动不少于 20 场次，计划派出志愿者 300 人次，服务总时数约 1800 小时。

（四）关爱项目持续深化，“关爱生命” 热线要扩大宣传范围，通过多种渠道提高热线知晓率，加强热线咨询人员的专业培训，提升心理疏导服务质量。计划全年服务 550 人次以上，挽救轻生 110 人以上（含联动 110 紧急介入），开展宣传活动 35 场，到账资金争取达到 45 万元。涉案未成年人帮教项目计划完成 12 个案帮扶，到账资金 4 万元，为 25 名涉案未成年人提供帮教服务，加强与相关部门的沟通协作，帮助他们规范行为，实现社会融入。社区矫正项目将继续与县司法局合作，组织心理辅导老师每月到 15 个镇街司法所为社区矫正对象提供心理健康辅导，计划服务 150 名以上社区矫正对象，开展 2-3 次针对性的团体心理辅导活动，引导他们树立积极健康的心理品质，提高社会融入能力。

三、加大宣传力度，提升协会社会影响力

（一）拓展宣传渠道，在现有公众号、今日头条等平台基础上，充分利用抖音、快手等短视频平台，每周发布 2-3 条志愿者活动视频、公益故事等内容，提高协会的曝光度。加强与本地电视台、报纸等媒体的合作，每月至少发布 1 篇关于协会活动的新闻报道。

（二）丰富宣传内容，深入挖掘志愿者的感人事迹、受助对象的成长变化等，通过文字、图片、视频等多种形式进行宣传。定期发布协会工作动态、项目成果等信息，全年计划在各类平台发布图文、视频信息 120 篇以上，增强协会的社会影响力和公信力。

四、完善内部管理，保障协会高效运作

（一）依据协会章程及机制要求，进一步细化管理层人员的组织分工，明确各部门和人员的职责权限，合理调配资源，提高工作效率。

（二）加强档案管理工作，指定专人负责档案的收集、整理、归档和保管，确保走访资料、活动记录等各类档案的完整性和及时性。建立电子档案库，方便档案的查询和使用。

（三）严格财务管理，严守公益收支账目，规范资金的收取和使用流程。定期对财务收支情况进行公示，接受会员和社会各界的监督。按时完成年度财务审计工作，确保协会财务状况的透明、规范。

（四）积极争取社会支持，加强与爱心企业、社会贤达的沟通联系，争取更多的资金和物资赞助。按照章程要求，做好会员会费的收缴工作。秘书处统一设计制作协会的宣传材料，在重要节日或定期向对协会给予支持的爱心人士及单位表达谢意与问候。