2023年，广宁县阳光志愿者协会在县委县政府、县民政局的关怀下，在共青团广宁县委员会的正确领导和社会各界爱心人士的大力支持下，秉承“阳光广宁 友爱共赢”的服务宗旨，广泛开展了敬老扶幼、助残扶弱、济困帮扶、爱心助学等一系列公益活动。本协会严格执行各项规章制度，不断加强内部管理，提高服务质量，积极参与并助力创建文明城市、卫生城市等公益活动，取得了显著成效。
一、志愿服务成果展示
2023年度，我会参加各类志愿服务活动151多场，参与人次6835多人次，受惠人数约57415人次，其中参加社区服务志愿工作4979 人次，参加文明交通劝导活动431人次，参加敬老、关爱弱势、爱心助学探访活动 1425人次，志愿服务时长27340小时。
（一）社区服务深入人心
1、全年开展社区服务志愿活动4979人次，涉及环境整治、义务植树、老年人关爱等多个方面。
2、在高考期间，成功组织了30名志愿者免费接送考生赴考的志愿服务活动，获得了广泛好评。
（二）教育支援活动丰富
1、深入学校开展义务支教、心理辅导等活动，全年共服务学生数万人次。
2、特别推出“一对一结对”帮扶活动，全年共投入助学款226200多元，帮助困难学生重返校园。
（三）特殊群体关爱广泛
1、每月定期组织志愿者到各镇街开展探访慰问活动，为老年人、儿童、残疾人等特殊群体送去关爱与温暖。
2、全年共开展关爱儿童、爱心助学活动百余次，受助人数达到数千人。
（四）文明交通劝导成效显著
1、在创文创卫期间，积极参与交通文明劝导志愿服务活动，有效提升了市民的交通安全意识。
2、全年共参与交通文明劝导活动431多人次，发放宣传资料万余份。
二、未成年人关爱项目创新发展
1、“关爱生命”热线项目为心理困境中的人群提供线上及线下心理咨询服务，成功开展心理咨询服务530人次。
2、涉案未成年人帮教和社区矫正项目，帮助涉案未成年人认识错误、实现内在成长，推动社会融入。
三、内部管理更加规范
（一）制度建设
1、完善了志愿者招募、培训、考核等制度，确保志愿者队伍的专业性和服务质量。
2、协会不定期组织志愿者参加各类培训，提升服务质量和形象素质。
（二）团队建设
1、加强了志愿者之间的沟通与协作，形成了一支高效、团结的志愿者队伍。
2、定期举办团建活动，增强团队凝聚力和归属感。
（三）资金管理
1、严格执行财务管理制度，确保资金的合理使用和公开透明。
2、全年各项收入约43.3万元，支出约41.9万元，财务管理细致入微。
四、未来工作计划
（一）深化社区服务，拓展服务领域 继续加强社区服务，提高服务质量，拓展服务领域，满足居民多样化需求。
（二）创新教育支援模式，提升教育质量 探索远程教育支援模式，提高教育支援的覆盖面和效果。
（三）加强志愿者队伍建设，提高服务能力 继续加强志愿者队伍建设，提高志愿者的专业素养和服务能力。
（四）创新服务模式和手段，提高服务效率 利用互联网和新媒体平台开展线上志愿服务活动，提高服务的覆盖面和影响力。
（五）加强交流合作，推动志愿服务事业发展 积极与其他志愿者组织、慈善机构等进行交流合作，共同推动志愿服务事业的发展。
2024 年，广宁县阳光志愿者协会将坚守 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，以提升服务质量、扩大服务覆盖面为目标，在四大核心领域深化服务，推动公益事业持续发展。
一、助学志愿服务。将进一步提质扩面。计划开展活动 35 场，投入 25 万元，联合 8 家公益组织扩大资源网络。新增资助 20 名困境学生，在原有基础上优化 “一对一” 帮扶模式，为 50 名有特殊需求的学生配备由教师、心理辅导员组成的专属帮扶小组，每月开展 1 次学业辅导和心理疏导。建立受助学生成长档案，每季度跟踪学习和心理状态，全年服务覆盖 1200 名贫困生，确保帮扶精准有效。
二、敬老服务。将拓展服务深度与广度。投入 6 万元开展 15 场活动，覆盖 5 个乡镇 80 名孤寡老人。除生活照料和健康监测外，联合县医院、乡镇卫生院每季度开展 1 次心理健康义诊，为老人提供情绪疏导和认知评估。建立 “银龄关爱档案”，记录老人健康状况和服务需求，与 5 家养老机构共建 “互助服务站”，组织志愿者定期开展文艺表演、怀旧沙龙等活动，丰富老人精神生活，让尊老爱老传统美德落地生根。
三、综合服务。聚焦社区治理痛点。计划开展 120 场活动，投入 18 万元，重点围绕环保宣传、应急救援和法律援助三大板块。环保方面，每月在社区、学校开展垃圾分类、河道清理等主题活动；应急救援领域，联合应急管理部门开展 20 场防灾减灾演练，培训 500 名社区应急骨干；新增 8 个法律咨询流动站，每周安排律师驻点，为群众提供婚姻家庭、劳动纠纷等法律咨询，目标化解社区矛盾 30 起，提升群众安全与法治素养。
四、“关爱生命” 热线项目。将升级服务体系。目标接听咨询 700 人次，危机干预 90 人，培训 4 名持证心理咨询师加入热线团队。引入 “线上 + 线下” 联动模式，线上优化热线应答流程，确保 24 小时响应；线下每季度开展 2 场心理科普进社区、进校园活动，提高群众心理求助意识。联动县卫健委拓展宣传渠道，通过公益广告、社区讲座等形式扩大影响力，力争将服务辐射至周边县区，打造区域性心理援助品牌。
五、资源整合与团队建设同步推进。计划募集社会资金 35 万元，一方面积极申报政府购买服务项目，另一方面对接本地企业，争取 2 家企业达成年度冠名合作，设立专项公益基金。加强志愿者队伍建设，全年组织 6 场专业培训，内容涵盖助学沟通技巧、敬老服务规范、应急救援技能等，考核合格者颁发培训证书，提升志愿者服务能力。建立志愿者激励机制，对表现突出的个人和团队给予表彰，增强团队凝聚力。
各部门将明确分工、密切协作，秘书处负责统筹协调，项目部门落实具体服务，宣传部门及时总结推广活动成效，确保各项计划落地见效，为广宁县公益事业发展注入新动能。
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